Zwroty
Zwroty są realizowane zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Przedmioty personalizowane (szyte na indywidualny wymiar, inny niż w stałej ofercie) nie podlegają zwrotowi. Pozostałe zakupione u mnie produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Zwrot odeślij na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
Pet Paradise Iwona Sochal
Słoneczna 52
86-022 Borówno
Tel. 510655510
Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/wzory-pism/. Koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: iwona@bezfutra.pl. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz produkt, który nie spełnia tych wymagań, będę zmuszona odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewam nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki na podany numer konta bankowego.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomogę Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiam procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się ze mną, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu:
- Formularz kontaktowy,
- E-mail: iwona@bezfutra.pl,
- Telefon (od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00-18:00): 510655510. - Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiem na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielę dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będę dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
Pet Paradise Iwona Sochal
Słoneczna 52
86-022 Borówno
Tel. 510655510
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się ze mną: iwona@bezfutra.pl. Jestem tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.